Dne 29. 3. zůstávají naše prodejny otevřené. Dne 1. 4. máme z důvodu státního svátku vypnutou zákaznickou linku a zavřené prodejny, ale výdejní boxy v Modřanech jsou otevřené.
O společnosti

Hudebně pozitivní poslání

Hudebně pozitivní poslání Kytary.cz

Firmu tvoří lidé. Lidé, kteří ve svém osobním a profesním životě zastávají určité hodnoty, podle kterých také jednají. My v Kytary.cz máme jedinečný soubor firemních hodnot, který uvnitř týmu sdílíme. Jsou v nich patrné otisky vnitřních postojů majitelů, kteří firmu založili i ostatních kolegů, kteří se k nim postupně přidávali.

Při plnění našeho hudebně pozitivního poslání se řídíme našimi hodnotami a zároveň vnímáme odpovědnost, která vyplývá z naší pozice na evropském trhu. Tím, jak se chováme k našim zákazníkům, k zaměstnancům, jak dodržujeme legislativní pravidla, jak působíme na životní prostředí, tím vším ovlivňujeme obecné vnímání toho, co je normální. Podílíme se na nastavení podnikatelského, potažmo společenského prostředí v Evropě.

Spokojenost zákazníků
Spokojenost zákazníků

Spokojenost zákazníků je naším základním dlouhodobým cílem a je nadřazená okamžitému obchodnímu zisku.

  • Snažíme se odpovědně a s plným nasazením pomoct zákazníkovi, naplnit jeho očekávání a nezklamat tak důvěru, se kterou se na nás obrátil.
  • Snaha o spokojenost zákazníků musí být zřejmá z každého jednání, z každé komunikace.
  • Nasloucháme zákazníkům a zpětnou vazbu bereme jako příležitost k dalšímu zkvalitňování služeb.
  • Milujeme hudbu. Jsme odborníky a rozumíme tomu, co prodáváme. Umíme poradit začátečníkům, a stejně tak i profesionálům.
  • Spokojenost zákazníků zajišťujeme, kromě prodeje, také řadou doplňkových služeb. V našem servisním centru seřizujeme a opravujeme nástroje i elektrozařízení.
  • Citlivě přistupujeme k reklamacím. Víme, že je to nepříjemná situace pro zákazníka a snažíme se mu maximálně vyjít vstříc.
  • Na vlastní náklady zajistíme zpětnou dopravu.
  • Dáváme komunitě víc. Tvoříme kvalitní obsah pro naše zákazníky. Natáčíme řadu vzdělávacích a zábavních video pořadů, píšeme články v našem on-line magazínu, natáčíme podcasty a organizujeme Festiwall.
Spokojenost zaměstnanců
Spokojenost zaměstnanců

V práci trávíme spoustu času a záleží nám na tom, abychom se v ní cítili dobře.

  • Všichni v týmu věříme ve smysl naší práce. Pomáháme lidem prožívat radost z hudby.
  • Máme skvělý a misi oddaný kolektiv. Tým rozšiřujeme o ty nejlepší z nejlepších.
  • Jsme jako skvěle sehraný orchestr. Pomáháme si navzájem. Nemáme rádi bojůvky a intriky a věci si říkáme na přímo.
  • Naši zaměstnanci si zaslouží hezké pracovní prostředí. Postupnými investicemi pro ně krok za krokem zlepšujeme zázemí.
  • Každý má nárok na férové platové podmínky. Oceňujeme odbornost, nadšení a loajalitu.
  • Neustále ladíme benefity pro zaměstnance. Obvyklé i neobvyklé.
Vliv na životní prostředí
Vliv na životní prostředí

Snažíme se minimalizovat ekologickou stopu, která je spojena s naším podnikáním.

  • Opravami v našem elektroservisu dáváme zařízením druhou šanci.
  • Servisem a opravami nástrojů prodlužujeme jejich životnost.
  • Ekologicky likvidujeme elektroodpad, dokonce i za naše zákazníky.
  • Podporujeme ekologické projekty – máme vlastní včelstvo a vlastní med, o který se rádi podělíme s našimi zákazníky.
  • Správné třídění běžného odpadu je pro nás samozřejmostí.
  • Třídíme papír, plasty, sklo, baterie, struny.
  • Z obalových materiálů třídíme karton a obalové folie.
Podpora kultury a jiná obecně prospěšná činnost
Podpora kultury a jiná obecně prospěšná činnost

Část peněz vracíme hudební komunitě podporou kulturních akcí. Také dobročinnost považujeme za součást zodpovědné zralé firmy a dlouhodobě se jí věnujeme.

  • Podporujeme Společnost pro ranou péči.
  • Bezplatně dodáváme nástroje do vybraných dětských domovů. Podporujeme chráněné dílny.
  • Podporujeme nadační fond Pink Bubble, který pomáhá mladým lidem s onkologickým onemocněním.
  • Podporujeme hudební festivaly a koncerty.
  • Koncert pro jednoho, ve spolupráci s Klubem cystické fibrózy.
  • Festiwall – naše vlastní akce pro setkávání hudebníků.
Platíme daně v ČR
Platíme daně v ČR

Chápeme, že výstavba škol, nemocnic, dálnic a další infrastruktury se musí z něčeho zaplatit. Důchody našich rodičů, bezplatná zdravotní péče a nárok na vzdělávání jsou kryté z daní. Cítíme zodpovědnost a chceme se na těchto výdajích podílet.

  • Nevyužíváme daňové ráje a nekrátíme tím odvody státu.
  • Máme jednoduchou a transparentní vlastnickou strukturu.
  • Ctíme platnou legislativu a hrajeme fér.
  • Každoročně podstupujeme přísný nezávislý audit našeho účetnictví.
Podobné fráze
Kategorie
Značky
Nahoru