Pravidla hodnocení a recenzí

Hodnocení u produktů pomáhá ostatním zákazníkům s výběrem zboží. Rozdělujeme je na hvězdičková hodnocení a textové recenze.

Jak hodnocení produktů a recenze prezentujeme:
Zákazník uděluje hodnocení ve formě hvězdiček - 1 hvězdička značí hodnocení nejhorší a 5 hvězdiček naopak nejlepší. Z tohoto hodnocení následně počítáme průměr, který zobrazujeme u produktů spolu s informací o počtu udělených hodnocení pro každou úroveň (počet hvězdiček) a procentuálním vyjádřením doporučení. Do hvězdičkového hodnocení započítáváme všechny ověřené i neověřené nákupy - rozlíšení níže.

Dále může zákazník napsat textovou recenzi v podobě výpisu výhod a nevýhod produktu a jejich slovního popisu.

Pokud některá hodnocení obsahují pouze hvězdičky, znamená to, že zákazník nevyužil možnosti textové recenze.

Kdo může recenzi udělit:
Hodnocení a recenze mohou udělovat všichni registrovaní zákazníci.

Jak recenze ověřujeme:
Po udělení hodnocení systém vyhodnotí, zda zákazník daný produkt zakoupil, nebo ne. Pokud evidujeme nákup hodnoceneho produktu, je recenze označena jako "Ověřený nákup".

Recenze se štítkem "Neověřený nákup" obsahují hodnocení produktu, který zákazník mohl koupit mimo náš portál.

Recenze třetích stran:
U hodnocení produktů můžete nalézt také recenze udělené prostřednictvím nástrojů třetích stran - srovnávače Heureka.cz. Tyto recenze jsou vždy ověřené, protože je může udělit pouze zákazník, který daný produkt koupil přes Kytary.cz. Heureka.cz zasílá zákazníkům e-mail s unikátním odkazem, prostřednictvím kterého je možné recenzi udělit. Takové hodnocení označujeme jako "Ověřená recenze z Heureka.cz".