Hudebně pozitivní poslání

Hudebně pozitivní poslání Kytary.cz

Firmu tvoří lidé. Lidé, kteří ve svém osobním a profesním životě zastávají určité hodnoty, podle kterých také jednají. My v Kytary.cz máme jedinečný soubor firemních hodnot, který uvnitř týmu sdílíme. Jsou v nich patrné otisky vnitřních postojů majitelů, kteří firmu založili i ostatních kolegů, kteří se k nim postupně přidávali.

Při plnění našeho hudebně pozitivního poslání se řídíme našimi hodnotami a zároveň vnímáme odpovědnost, která vyplývá z naší pozice na evropském trhu. Tím, jak se chováme k našim zákazníkům, k zaměstnancům, jak dodržujeme legislativní pravidla, jak působíme na životní prostředí, tím vším ovlivňujeme obecné vnímání toho, co je normální. Podílíme se na nastavení podnikatelského, potažmo společenského prostředí v Evropě.

Spokojenost zákazníků

Spokojenost zákazníků je naším základním dlouhodobým cílem a je nadřazená okamžitému obchodnímu zisku.

Snažíme se odpovědně a s plným nasazením pomoct zákazníkovi, naplnit jeho očekávání a nezklamat tak důvěru, se kterou se na nás obrátil.
Snaha o spokojenost zákazníků musí být zřejmá z každého jednání, z každé komunikace.
Nasloucháme zákazníkům a zpětnou vazbu bereme jako příležitost k dalšímu zkvalitňování služeb.
Milujeme hudbu. Jsme odborníky a rozumíme tomu, co prodáváme. Umíme poradit začátečníkům, a stejně tak i profesionálům.
Spokojenost zákazníků zajišťujeme, kromě prodeje, také řadou doplňkových služeb. V našem servisním centru seřizujeme a opravujeme nástroje i elektrozařízení.
Citlivě přistupujeme k reklamacím. Víme, že je to nepříjemná situace pro zákazníka a snažíme se mu maximálně vyjít vstříc.
Na vlastní náklady zajistíme zpětnou dopravu.
Dáváme komunitě víc. Tvoříme kvalitní obsah pro naše zákazníky. Natáčíme řadu vzdělávacích a zábavních video pořadů, píšeme články v našem on-line magazínu, natáčíme podcasty a organizujeme Festiwall.

Spokojenost zaměstnanců

V práci trávíme spoustu času a záleží nám na tom, abychom se v ní cítili dobře.

Všichni v týmu věříme ve smysl naší práce. Pomáháme lidem prožívat radost z hudby.
Máme skvělý a misi oddaný kolektiv. Tým rozšiřujeme o ty nejlepší z nejlepších.
Jsme jako skvěle sehraný orchestr. Pomáháme si navzájem. Nemáme rádi bojůvky a intriky a věci si říkáme na přímo.
Naši zaměstnanci si zaslouží hezké pracovní prostředí. Postupnými investicemi pro ně krok za krokem zlepšujeme zázemí.
Každý má nárok na férové platové podmínky. Oceňujeme odbornost, nadšení a loajalitu.
Neustále ladíme benefity pro zaměstnance. Obvyklé i neobvyklé.

Vliv na životní prostředí

Snažíme se minimalizovat ekologickou stopu, která je spojena s naším podnikáním.

Opravami v našem elektroservisu dáváme zařízením druhou šanci.
Servisem a opravami nástrojů prodlužujeme jejich životnost.
Ekologicky likvidujeme elektroodpad, dokonce i za naše zákazníky.
Podporujeme ekologické projekty – máme vlastní včelstvo a vlastní med, o který se rádi podělíme s našimi zákazníky.
Správné třídění běžného odpadu je pro nás samozřejmostí.
Třídíme papír, plasty, sklo, baterie, struny.
Z obalových materiálů třídíme karton a obalové folie.

Podpora kultury a jiná obecně prospěšná činnost

Část peněz vracíme hudební komunitě podporou kulturních akcí. Také dobročinnost považujeme za součást zodpovědné zralé firmy a dlouhodobě se jí věnujeme.

Podporujeme Společnost pro ranou péči.
Bezplatně dodáváme nástroje do vybraných dětských domovů. Podporujeme chráněné dílny.
Podporujeme nadační fond Pink Bubble, který pomáhá mladým lidem s onkologickým onemocněním.
Podporujeme hudební festivaly a koncerty.
Koncert pro jednoho, ve spolupráci s Klubem cystické fibrózy.
Festiwall – naše vlastní akce pro setkávání hudebníků.

Platíme daně v ČR

Chápeme, že výstavba škol, nemocnic, dálnic a další infrastruktury se musí z něčeho zaplatit. Důchody našich rodičů, bezplatná zdravotní péče a nárok na vzdělávání jsou kryté z daní. Cítíme zodpovědnost a chceme se na těchto výdajích podílet.

Nevyužíváme daňové ráje a nekrátíme tím odvody státu.
Máme jednoduchou a transparentní vlastnickou strukturu.
Ctíme platnou legislativu a hrajeme fér.
Každoročně podstupujeme přísný nezávislý audit našeho účetnictví.