Obchodní podmínky

Naším hlavním cílem je maximální spokojenost zákazníka. Tomuto cíli podřizujeme veškerou naši činnost i chování našich pracovníků. Pravidelně provádíme průzkum světového trhu hudebních nástrojů, abychom vám vždy nabídli zboží s aktuálně nejlepším poměrem ceny a kvality. Na zakoupené zboží se vztahuje záruční lhůta 3 roky. Při nákupu zboží na dálku jsme zákonnou lhůtu pro odstoupení od kupní smlouvy prodloužili na 30 dnů. Při nákupu v našich kamenných prodejnách máte možnost nevyhovující zboží do 30 dnů vyměnit za jiné.
Za všech okolností se snažíme vyjít vám vstříc.

Fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku zboží z nabídky. Aktuální nabídka zboží je uveřejněna na internetových stránkách provozovatele na adrese http://kytary.cz.

Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží. Celková cena objednávky může být kupujícím uhrazena:

• Hotově - na pobočkách
• Na dobírku - příslušnou částku zaplatí kupující při převzetí zásilky od dopravce
• Bankovním převodem předem - kupující převede celou částku na bankovní účet prodejce, který je vedený u společnosti Raiffeisenbank a.s.. V tomto případě se realizace objednávky uskuteční až po připsání celkové částky na účet prodejce.
• Rychlá platba online - jednoduše, rychle a bezpečně zaplatíte díky platebnímu systému PayU. Podrobnosti naleznete v sekci Platby.

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Kupující se může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu 299 149 009. Mimosoudní řešení sporů probíhá prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz na webové stránce www.vasestiznosti.cz.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).